Os Centros de Progressão Penitenciária (CPP), Centros de Detenção Provisória (CDP) e penitenciárias da região implantaram um serviço de atendimento por WhatsApp nas unidades.
Segundo a Secretaria da Administração Penitenciária (SAP), o objetivo da nova ferramenta é aprimorar a comunicação entre familiares dos detentos da SAP com os agentes penitenciários, além de otimizar e acelerar o trabalho nos setores.
De acordo com a SAP, ao utilizar o aplicativo de comunicação, é possível esclarecer diversas dúvidas quanto aos serviços desenvolvidos, datas de visitas, dados sobre pecúlio, envio de correspondência, consultas ao Centro de Reintegração e Atendimento à Saúde, emissão de documentos e vestuário para visitação.
A SAP informou que o aplicativo conta ainda com uma notificação automática de impossibilidade de atendimento naquele momento. Além disso, caso não seja possível entender o que foi solicitado pelo usuário, ele será direcionando para fazer uma nova pesquisa no menu.
Na função de estatísticas, também é possível acompanhar pelo aplicativo quantas mensagens foram entregues, lidas e recebidas. Segundo a SAP, as análises ajudam a unidade prisional a monitorar os resultados obtidos com o aplicativo.
PRESÍDIOS CONTEMPLADOS
CDP de Cerqueira César - (14) 9 9733-7121; CR “Dr. Mauro de Macedo” de Avaré - +994402743038; Penit. I “Dr. Paulo Luciano de Campos” de Avaré - +994 40 207 37 67; Penit. II “Nelson Marcondes do Amaral” de Avaré - (14) 3733-7233; Penitenciária de Cerqueira César - (14) 9 9906-7070; e Penit. “Orlando Brando Filinto” de Iaras - (14) 9 9763-5362.
