2ª via da fatura pode ser solicitada pelo WhatsApp, site e aplicativo da distribuidora
Ourinhos, 06 de janeiro de 2026 – A CPFL Santa Cruz orienta seus clientes que ainda não receberam a fatura impressa em razão da greve dos Correios a acessarem os canais digitais da companhia para emitir gratuitamente a segunda via da conta de energia elétrica. A iniciativa permite manter a organização financeira, evitar acúmulo de pagamentos e garantir a regularidade do consumo, sem a necessidade de aguardar a entrega da fatura impressa.
A paralisação pode gerar reflexos pontuais na entrega das contas em papel, sem qualquer relação com os processos de leitura, faturamento ou cobrança da distribuidora, que seguem normalmente. Para garantir tranquilidade aos clientes, não haverá cobrança de juros, multa ou qualquer penalidade para os clientes impactados pela greve dos Correios.
O acesso a segunda via está disponível pelo WhatsApp (19) 99908-8888, site www.cpfl.com.br ou aplicativo CPFL Energia, que funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana.
Atualização Cadastral - A CPFL também conta com o serviço de envio de contas por e-mail, que os clientes podem se cadastrar a qualquer momento pelo site. Por meio deste serviço, o cliente poderá atualizar de forma rápida e segura seus dados de contato com a distribuidora, evitando algum transtorno e garantindo formas de contatos eficientes e confiáveis. Acesse: www.cpfl.com.br/atualizacao-cadastral.
Sobre a CPFL Energia - Com 113 anos de atuação, a CPFL Energia é um dos maiores grupos privados do setor elétrico brasileiro, com presença nos segmentos de distribuição, geração, transmissão, comercialização e serviços. Atende cerca de 10,7 milhões de clientes em 687 municípios nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná, sendo a maior distribuidora do país em volume de energia fornecida, com mais de 13% de participação no mercado nacional.
Na geração, possui 4.226 MW de capacidade instalada, 100% proveniente de fontes renováveis. A companhia opera ainda 6.400 km de linhas de transmissão e 88 subestações. Por meio da CPFL Soluções, oferece soluções integradas em energia, como comercialização, gestão, eficiência, infraestrutura e geração distribuída.
Com ações listadas no Novo Mercado da B3, a CPFL também se destaca por seus investimentos sociais nas áreas de cultura, esporte e educação, por meio do Instituto CPFL. Desde 2017, faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo.
Assessoria de Imprensa
